MacBookを購入し、サポートを利用し、データーの移動までの感想について

こんにちは。

自分の本音に沿って生きる大人女子、銀生(ぎんしょう)みどりです

3ヶ月半の旅にでかけるために、MacBookを購入しました。

購入する際に注意したこと、安く買うために工夫したこと、アップルケアのサポートを利用した感想について、書いてみました。

1、MacBookを選んだ理由

たくさんあるパソコンのなかで、あえてMacBookを選んだ理由について、書いてみます。

まず、軽くて薄いため、持ち運ぶのに便利です。

今までパナソニックのレッツノートというパソコンを使っおり、機能的には不自由なことはないのですが、移動時は重く感じられます。今回は旅行期間が長く、寒暖の差もあり、荷物が多くなる。そのため、パソコンは軽くて薄い方が便利です。

加えて、1年以上前から私はMacBookを欲しいと思っていました。機能的なことはもちろんですが、スッキリとしたデザインに魅かれています。カフェでMacbookを拡げて作業している人を羨ましいなと眺めていました。

写真写りの良い、べっぴんパソコンと呼べます(笑)

2、安く購入するために

ある方の紹介で6%値引での購入の予定でしたが、途中でその話しが中止となり、結局家電量販店で5%のポイントをつける形で購入になりました。

具体的には、ヨドバシカメラのスマホアプリの利用で5%のポイントを得ることができました。店頭にて店員と話をして、4月中旬までセキュリティーソフトが¥3000の値引き期間であることがわかり、8月でソフトの期限が切れるため、こちらも購入しました。

会計はMacBookとセキュリティーソフトを一緒にして、そのポイントを使ってアップルケアの会計をしました。

購入後、雑誌の整理をして知ったのですが、ネット上のアップルストアで新古品が買えます。iPhoneを除く全ての製品で「整備品」を提供しているそうです。店頭展示品などを再調整&クリーニングして売っています。約15%の値引で1年の保証、3年保証のアップルケアにも加入できます。

私もこれでもよかったと思い、調べたところ入荷が不安定で欲しいモデルの在庫はありませんでした。購入の際はよく調べた方が良いようです。

3、アップルケアのサポートの利用について

以前使っていたウインドウズのパソコンから、データーを移動するソフトをインストールし、移動しようとしましたが、できません。

自分ではできないので、アップルケアのサポートに電話してみました。平日の昼間だったこともあり、電話がすぐつながりました。

担当者と話をして、写真のデーターが重くてうまくいかないことが原因とわかりました。外付けハードディスクを購入することにして、翌日サポートを依頼することになりました。

家電量販店で外付けハードディスクを探しましたが、あいにく在庫がなく、家電量販店のネットストアより購入しました。翌日約束の時間にサポート担当者から電話がありましたが、その時はハードディスクが自宅に届いてなく、サポートは受けられませんでした。

サポート先の電話番号、内線番号、担当者番号、サポート内容番号を教えていただき、必要があれば、再度連絡することにしました。

 

後日、自分で外付けハードディスクを接続して作業をすすめようとしましたが、うまくできません。私はパソコン操作が苦手なので、再度アップルケアのサポートへ電話してみました。

電話が繋がり、音声ガイダンスに沿ってボタンを押しましたが、メモした内線番号が誤りだったらしく、担当者に繋がりません。私はアップルケアのサポートセンターに直接つながる外線電話番号を教えてもらってたようです。

諦めて、アップルケアに電話をし説明をすると、サポート担当者に繋がり、外付けハードディスクを使い、無事にMacBookにデーターを移動することができました。

 

アップルケアのサポートを使った感想は、電話が繋がりやすく、親切丁寧なサポートを受けられると思いました。

私は内線番号を誤ってメモしていたためうまくいきませんでしたが、サポート担当者およびサポート内容の番号を伝えてもらえるので、後日のサポートもスムーズに受けられることができます。

このような理由から、アップルケアのサポートは、充実しているので困ったことがあれば利用すべきだと思います。

これから、新しいMacBookを使うのが、とても楽しみです。

(情報は、2018年4月7日現在のものです)

 

 

 

 

 

 

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